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第1招：倾听

耐心听人说话，博得别人尊重。

第2招：展示

恰当展示才能，吸引别人注意。

第3招：寒暄

适当寒暄恭维，赢得别人好感。

第4招：真实

真心实意待人，取得别人信任。

第5招：亲疏

交往亲密有度，适当保持距离。

第6招：微笑

接人待物微笑，增进人际关系。

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第7招：记名

善记对方姓名，见面问候尊称。

第8招：守时

强化时间观念，尊时守约早到。

第9招：风度

适当着装打扮，举止稳重大方。

第10招：平衡

姿态良好端正，保持心理平衡。

第11招：赞美

恰如其分赞美，使人相交愉悦。

第12招：褒扬

给予对方褒扬，促其动力向上。

第13招：夸奖

夸奖适当有度，切忌阿谀奉承。

第14招：相助

不要有求必应，相助量力而为。

第15招：调解

朋友之间误会，三者缓冲调停。

第16招：借口

借用三者口碑，传达赞仰之意。

第17招：宽严

交往宽严适度，与人把握分寸。

第18招：及人

相处善解人意，设身为人着想。

第19招：及乌

他人爱屋及乌，我亦理解